Менеджер по рекламациям и сервису

Обязанности:

• - Прием оборудования для отправки в ремонт.

  - Подготовка оборудования к отправке на ремонт.

  - Подготовка актов диагностики и ремонта.

  - Оформление товаросопроводительной документации.

  - Внесение в систему «1С» результатов обработки претензий (актов осмотра, фотографий).

  - Перемещение товара со складов.

  - Работа с региональными сервисными центрами производителя.

  - Предпродажная подготовка товара.

  - Сбор и подготовка полного пакета документов по актам не ремонтопригодности.

  - Работа с поставщиками по возврату брака.

  - Участие в инвентаризации.

  - Составление отчетов для руководства.

  - Оформление документации на техническое обслуживание оборудования.

  - Подготовка соглашений и ответов на рекламации.

Требования:

• - Образование техническое.

  - Знание товарного документооборота.

  - Опыт работы с рекламациями от 2-х лет (бытовая техника и электроника).

  - Знание процессов рассмотрения и урегулирования претензий.

  - Уверенный пользователь ПК, 1С (8.3), Office, Excel.

  - Умение разрешать конфликтные ситуации, принимать быстрые решения.

Условия:

• - Рабочее место на складе компании, г. Щербинка, ул. Южная, д. 17.

  - График: полный рабочий день, 5/2.

  - Стабильная выплата заработной платы 2 раза в месяц.

  - Перспектива профессионального и карьерного роста.

  - Испытательный срок два месяца.

  - Собеседование в офисе в Бизнес-Центре «West Plaza», ст. метро Кунцевская или Озёрная, ул. Рябиновая, д. 26, стр. 1.